arredamento italiano online

Condizioni Generali di Vendita

 1 - Acquistare su ArredaClick

 2 - Procedura d'Acquisto

 3 - Modifiche all'Ordine

 4 - Spedizioni e Consegne

 5 - Costi di Spedizione

 6 - Tempi di Consegna

 7 - Eventuali Non Disponibilità

 8 - Limiti d'Utilizzo

 9 - Diritto di Recesso

10 - Eventuali Difetti e Sostituzioni

11 - Garanzia

12 - Trattamento Dati Personali

In Linea con la nuova Direttiva UE del 23 giugno 2011 per la tutela degli acquirenti online: la direttiva sarà recepita dalla legislazione italiana entro il 2013

1 - Acquistare su ArredaClick

I prodotti acquistati su ArredaClick sono venduti direttamente dalla società AREA D s.r.l., regolarmente iscritta presso il registro delle imprese di Milano il 13/06/2008 con Partita Iva 06217660965. La sede operativa di Area D s.r.l. è via Gianfranco Miglio 1, Lentate sul Seveso (MB), 20823.
I prezzi indicati nel Preventivo sono in Euro Iva compresa e lo stesso Totale mostrato nel Preventivo viene chiaramente riepilogato nel modulo d'ordine che il Cliente deve confermare per la conclusione del contratto.
Non è finalità di questa pagina rappresentare tutte le procedure aziendali per il servizio alla clientela: consigliamo al riguardo di leggere le altre pagine come ad esempio: Prezzi, Pagamenti, Spedizioni e Ritiri, Mobili e Qualità e Domande Frequenti.

2 - Procedura d'Acquisto

1. Per concludere il contratto di acquisto su www.arredaclick.com è necessario compilare il modulo d'ordine elettronico di ArredaClick.
2. Il contratto è concluso quando ArredaClick riceve il modulo d'ordine correttamente compilato e il relativo pagamento od acconto.
3. Nella rarissima circostanza in cui un prodotto scelto dall'acquirente non fosse più disponibile al momento dell'invio del modulo d'ordine sarà cura di ArredaClick procedere al rimborso di quanto già anticipato.
4. Con la trasmissione telematica del modulo d'ordine l'acquirente si impegna ad osservare tutte le Condizioni Generali di Vendita presenti su questa pagina.
5. Il contratto di vendita on-line tra il Cliente ed il Fornitore si intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana.
6. Qualora l'utente non condivida alcuni dei termini riportati nelle Condizioni Generali di Vendita invitiamo a non inoltrare l'ordine ed a contattare lo staff di ArredaClick per qualsiasi chiarimento.

3 - Modifiche all'Ordine

Eventuali modifiche agli ordini inoltrati sono garantite sino alla messa in produzione degli articoli acquistati; la messa in produzione avviene subito dopo il pagamento od il versamento dell'acconto. ArredaClick è comunque a disposizione per eventuali variazioni successive che non sono però garantibili e verranno eventualmente autorizzate sulla base dello stato d'avanzamento della produzione.
I dati per la fatturazione inseriti in fase d'ordine possono essere modificati solo fino all'emissione della fattura stessa.

4 - Spedizioni e Consegne

ArredaClick richiede sempre la disponibilità a ricevere la fornitura per dare avvio alla procedura di spedizione: qualora la disponibilità data non venisse rispettata, eventuali costi di giacenza e/o di riconsegna saranno addebitati al cliente. La consegna viene effettuata da corrieri specializzati nelle spedizioni di mobili e arredamento per garantire il livello di servizio e l'integrità del prodotto durante il trasporto: ArredaClick è responsabile legalmente della merce fino alla consegna, i nostri prodotti viaggiano coperti da assicurazione ed è previsto il preavviso telefonico; la consegna della fornitura viene avviata solo ad ordine saldato. Potete trovare ulteriori approfondimenti nella pagina Spedizioni. 

5 - Costi di Spedizione 

Il modulo Preventivo Costo di Spedizione contenuto nella pagina Preventivo indica una stima del costo di spedizione: per ordini con Totale Prodotti superiore ad € 300,00 la Spedizione Standard in Italia è gratuita; per Spedizione Standard si intende la spedizione a piano strada nelle destinazioni che non rientrano nelle cosiddette Località Speciali (esempi al riguardo sono chiaramente indicati nella pagina Spedizioni).
ArredaClick effettua un controllo sull'indirizzo di spedizione inserito e comunica al Cliente gli eventuali supplementi per Località Speciali: in tal caso il Cliente ha facoltà di non confermare l'Ordine.

6 - Tempi di Consegna

I Tempi di Produzione dichiarati nelle schede prodotto vanno interpretati come previsioni basate sulla statistica degli ordini precedenti per la stessa tipologia di prodotto: i tempi di produzione per i prodotti su commessa variano fra le 3 e le 8 settimane.
In considerazione della natura dei "beni da confezionare o acquistare specialmente per il Cliente" (natura che caratterizza TUTTI i beni in vendita su ArredaClick) è previsto dalla legge un "ulteriore termine ragionevole" entro il quale un eventuale ritardo di produzione viene ritenuto appunto "ragionevole rispetto alle circostanze". ArredaClick si impegna ad adempiere alla consegna dei beni entro 30 giorni dal termine dichiarato sul sito e derivante dalla somma dei Tempi di Produzione con i Tempi di Spedizione. Decorso tale termine il Cliente ha facolta di rescindere dal contratto.
ArredaClick opera costantemente al fine di rispettare la puntualità dei tempi indicati cercando anzi di anticiparli; invitiamo a controllare le schede prodotto e la pagina Spedizioni per le informazioni sui tempi medi di disponibilità ed eventualmente a contattare il Servizio Clienti prima dell'acquisto qualora i Tempi di Consegna siano determinanti ai fini della decisione di acquisto.
Precisiamo infine che le produzioni e le consegne programmate nei periodi immediatamente precedenti alle feste natalizie o alle vacanze estive potrebbero subire ritardi consistenti connesse alla contingenza del periodo (anche un minimo ritardo imprevisto prima di un periodo di chiusura come le feste di Natale o la chiusura di Agosto può causare il posticipo della consegna alle riaperture di Gennaio e Settembre).

7 - Eventuali Non Disponibilità

ArredaClick opera quotidianamente per mantenere aggiornato il proprio catalogo online. A causa del grande numero di articoli e collezioni che proponiamo può raramente succedere che una determinata opzione non sia più disponibile. In simili casi ArredaClick provvederà ad avvisare tempestivamente il cliente che può decidere se apportare modifiche all'ordine o richiedere il rimborso di quanto versato. Nel caso di forniture composte da più prodotti, l'eventuale non disponibilità di un articolo è presupposto di rimborso di quanto versato per la quota relativa all'articolo non disponibile; ovviamente si considera di caso in caso l'eventuale complementarietà fra i singoli articoli (sedie abbinate al tavolo, comodini abbinati con il letto, ...)

8 - Limiti d'Utilizzo

Lo staff di ArredaClick opera costantemente per l'aggiornamento delle informazioni presentate. Al tempo stesso l'enorme mole dei contenuti sviluppati rende possibile l'esistenza di eventuali imprecisioni. E' nostra responsabilità quotidiana lavorare per una sempre maggiore precisione e grado di approfondimento ma è anche responsabilità del cliente sincerarsi della veridicità dei dettagli che si dovessero ritenere essenziali ai fini della propria soddisfazione; come esempi non esaustivi il caso di acquisto di beni a completamento di prodotti o collezioni già in possesso (ove il cliente è tenuto a verificarne l'abbinamento e la compatibilità cromatica) e il caso di beni con misure appena inferiori allo spazio disponibile (ove il cliente è tenuto a contattarci per una verifica dimensionale del prodotto ed eventualmente una consulenza sui criteri di presa misure nell'ambiente); nel caso di Schede Prodotto che offrono un "campionario digitale" (ovvero immagini dei campioni finiture e colori) il Cliente è tenuto ad osservare il Campionario con attenzione per valutare come una certa "definizione" in Scheda Prodotto a riguardo dei materiali si traduce in termini estetici nel Campionario Digitale e quindi nella realtà.
Tutti i produttori, fornitori di Area D. S.r.l., operano costantemente per il miglioramento dei prodotti offerti, riservandosi quindi di apportare modifiche tecniche e dimensionali senza preventiva segnalazione nel caso in cui queste modifiche alterino lievemente il contenuto estetico dei prodotti e il loro uso / ergonomia.
ArredaClick si riserva di apportare modifiche ai nomi di alcuni prodotti o parti di essi al fine di rispettare eventuali accordi con i produttori. Su alcuni prodotti presentati senza la pubblicazione del marchio di produzione possono quindi essere applicate etichette di prodotto che riportano nomi diversi da quelli pubblicati su ArredaClick: queste variazioni non possono essere in alcun modo presupposto di risoluzione contrattuale per "non conformità" in quanto il "nome del prodotto" non può essere ritenuto elemento fondante del valore offerto al consumatore dal prodotto stesso. 

9 - Diritto di Recesso

Il consumatore ha diritto di recedere da qualunque contratto a distanza, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 giorni dal giorno della consegna al consumatore.
Il consumatore non può esercitare il diritto di recesso per i contratti di fornitura di beni ordinati su commessa o su qualsiasi bene non prefabbricato prodotto in base ad una scelta individuale del consumatore (l'attuale dicitura di legge recita che il diritto di recesso non è esercitabile per "beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati").
Per approfondimenti potete visionare la pagina del Diritto di Recesso presente sul sito.

10 - Eventuali Difetti e Sostituzioni

Sebbene ArredaClick controlli sempre l'imballaggio e si rivolga a corrieri specializzati per il trasporto di mobili esiste l'eventualità che un prodotto arrivi danneggiato. In questo caso basta mandarci tempestivamente le immagini del pezzo rovinato e, con tempi variabili a seconda del danno e del prodotto, invieremo il corriere con le parti da sostituire. Il danno deve essere documentabile con fotografia o filmato.
Ecco la Procedura Dettagliata e le Note di Consegna per far valere i Diritti di Garanzia e ricevere la migliore assistenza possibile: qualora un Cliente non segua i punti indicati nella Procedura, i Diritti di Garanzia possono decadere in relazione alla casistica segnalata. ArredaClick opera comunque in tali casi per la soddisfazione del Cliente riservandosi però una valutazione specifica da caso a caso.
L'eventuale sostituzione di parte difettose o danneggiate nel trasporto richiede tempi appena inferiori o addirittura uguali a quelli di produzione in quanto si tratta quasi sempre di prodotti su commessa. La pratica di sostituzione viene avviata al ricevimento della documentazione fotografica prodotta dal cliente che ci deve pervenire nell'immediato periodo successivo alla consegna. ArredaClick opera comunque con la massima celerità al fine di ridurre i tempi di attesa. Nei casi di sostituzione di un prodotto è responsabilità del cliente imballare adeguatamente le parti rese nel loro imballo originale per evitare danneggiamenti e contribuire ai costi di rispedizione; ArredaClick fornirà via mail delle etichette da stampare e da apporre su ogni singolo collo da rendere.

11 - Garanzia

I prodotti sono accompagnati da  regolare fattura di vendita valevole per la garanzia di 24 mesi sui difetti di conformità, ai sensi del DLgs n. 24/02; per gli acquisti fatturati a persone con partita iva ed aziende la garazia è di 12 mesi.
Fanno eccezione dalla garanzia di 24 mesi i prodotti "Outlet" provenienti da Set Fotografici, Fiere, Set Televisivi e Showroom del Produttore, in quanto rientranti nella categoria di "bene usato" sui quali per legge la garanzia è di 12 mesi per difetti di conformità non estetici.

12 - Trattamento Dati Personali

E' un'informativa per il trattamento dei dati personali che è resa ai sensi dell'art. 13 Decreto legislativo 196/03 (di seguito Codice privacy) per gli utenti del nostro sito. L'informativa non è valida per altri siti web eventualmente consultabili attraverso i nostri links di cui l'Area D s.r.l. non è in alcun modo responsabile. Il Titolare del trattamento dei dati personali, relativi a persone identificate o identificabili trattati a seguito della consultazione del nostro sito, è Area D s.r.l. via Nazionale dei Giovi 274 Lentate sul Seveso (MB). I trattamenti connessi ai servizi web di questo sito hanno luogo presso Area D s.r.l. e i contenuti sono curati da dipendenti dell'Area D s.r.l. Nessun dato derivante dal servizio web viene comunicato o diffuso a terzi. I dati personali forniti dagli utenti che inoltrano richieste di servizi sono utilizzati al solo fine di eseguire il servizio o la prestazione richiesta e non sono comunicati a soggetti terzi salvo che la comunicazione sia imposta da obblighi di legge o sia strettamente necessario per l'adempimento delle richieste. Per maggiori informazioni visitare la pagina: Trattamento dei Dati Personali