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Domande Frequenti (FAQ) - Pagamenti

Lista di domande che spesso sono rivolte al nostro Servizio Clienti.

Come faccio a sapere quando il mio bonifico è stato verificato?
Posso pagare in contrassegno?
Che tipo di documentazione fiscale rilasciate?
Posso modificare i dati per la fatturazione?

Come faccio a sapere quando il mio bonifico è stato verificato?

Accedendo al proprio account si può vedere lo stato dei propri ordini: se lo stato è "In attesa di verifica Bonifico" significa che siamo ancora in attesa che la banca riceva il versamento. Mediamente ci vogliono 3 giorni. Una volta che la banca ha ricevuto il versamento l'ordine verrà inoltrato e lo stato passerà da "In attesa di verifica Bonifico" a "In Produzione".
Per maggiori informazioni visita la pagina Stato Ordini.

Posso pagare in contrassegno?

Non accettiamo pagamenti in contrassegno.
I prodotti d'arredamento sono beni di costo e volume mediamente maggiori rispetto ad altre merceologie comunemente vendute online. I corrieri ricevono pagamenti solo in contanti: l'eventuale assenza della persona addetta al pagamento (situazione possibile nonostante il preavviso telefonico) o la non disponibilità della cifra esatta in contanti (i corrieri non danno resto) comporta un concreto aumento della messa in giacenza delle forniture presso i magazzini locali dei corrieri. Questa eventualità comporterebbe elevati costi aggiuntivi a carico dell'utente ed una maggiore movimentazione dei prodotti.

Che tipo di documentazione fiscale rilasciate?

ArredaClick emette regolare fattura di vendita per ogni pagamento ricevuto. La fattura viene consegnata in formato cartaceo al momento della consegna della fornitura; si tratta di una fattura accompagnatoria che vale anche come documento di trasporto. La fattura di vendita è valevole per la garanzia di 24 mesi sui difetti di conformità, ai sensi del DLgs n. 24/02.

Posso modificare i dati per la fatturazione?

I dati per la fatturazione inseriti in fase d'ordine possono essere modificati solo fino all'emissione della fattura stessa che avviene al momento della verifica dell'accredito del pagamento. Per eventuali errori di battitura apporteremo le modifiche del caso.

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