TIEMPOS DE ENTREGA

Envíos

Tiempos de Producción

  • - Todas las fichas de productos presentes en nuestro catálogo indican el número relativo de semanas necesarias para la producción, calculadas medianamente en base al tipo de producto o colección.
  • - Los tiempos de Producción son calculados a partir de la recepción del pago y tienen que ser considerados como nuestras previsiones basadas en las estadísticas de producciones realizadas anteriormente.
  • - Para pedidos de dos o más productos, los tiempos de producción del pedido corresponden to los del producto que necesita más tiempo; se hace un sólo envío para todos los productos.
  • - Las semanas que quedan para la producción son visibles en la cuenta en la sección de los pedidos, y vienen actualizadas constantemente.
  • - La mayor parte de nuestros productos son totalmente personalizados y cada articulo es realizado sólo bajo pedido; normalmente la producción necesita unas 4 semanas
  • - Siempre trabajamos para que los tiempos indicados sean respetados, pero al mismo tiempo no tomamos responsabilidades para retrasos no debidos a nuestros procedimientos(producción, entrega, vacaciones).
Envíos

Tiempos de Envío

  • - Utilizamos transportistas especializados en muebles cuyos tiempos de entrega son superiores a los de los transportistas exprés, a favor de una movimentación mínima de los paquetes.
  • - Tan pronto como los productos sean listos, solicitaremos vuestra autorización al envío a través de un breve formulario, y al recibir vuestra autorización programaremos la recogida de los productos con la prima carga disponible durante la misma semana o la semana siguiente.
  • - Unos días después de la recogida de los productos, la data de envío de los productos os será comunicada por email.
  • - La entrega no es bajo cita previa, el transportista hace un pre-aviso por teléfono normalmente el día antes de la entrega.
  • - Los tiempos de envío varían en base a la destinación final; entre 1 y 3 semanas para Europa y entre 4 y 6 semanas para los EEUU y Canada.

NOTAS

- Todos los procesos de producción y de entregas programados en los periodos anteriores a feriados y vacaciones podrán sufrir unos retrasos debido a los periodos de cierre de nuestro departamiento logistico y de los productores.
- la entrega no es bajo cita previa, el transportista hace un pre-aviso por teléfono normalmente el día antes de la entrega
- el envío con transporte especializado o en groupage en Europa toma 1-3 semanas mientras que a los EEUU y Canada toma más o meno 4-6 semanas.