Envíos y Entregas

Envíos y Entregas

Envíos con transportistas de muebles

ArredaClick envía con transportes especializados en el movimiento de muebles para garantizar la calidad del servicio y la integridad de los productos; el envío de paquetes pequeños o sustituciones pueden ser realizadas con transporte expreso. Todos nuestros envíos cuentan de seguro All Risk.


Pre-Aviso Telefónico

El cliente recibirá un correo comunicándole el efectivo envío, luego el transportista efectuará el Pre-Aviso Telefónico (normalmente viene efectuado un día antes de la entrega) indicando la hora aproximada y el día hábil del entrega que oscila entre el lunes y el viernes (es importante indicar un número de teléfono siempre disponible). Las entregas no son bajo "previa cita": el transportista considera la disponibilidad del cliente, pero es sujeto a la ruta de entrega.


Tiempos de Envío

A los Tiempos de Envío se suman las Semanas de Producción indicadas en cada Ficha de Producto. En Europa oscilan de 1 a 3 semanas dependiendo del destino, mientras que para los EEUU y Canada se trata de unas 4/6 semanas. Más detalles: Tiempos de Entrega


Entregas

La entrega Estándar con transportista especializado en muebles debe considerarse exclusivamente al nivel de la calle y el cliente deberá colaborar con el chófer para descargar los paquetes del borde del camión, en algunas ocasiones, dependiendo del tamaño y peso de los productos adquiridos, tendrá que poner a disposición otras personas que lo ayuden con este proceso. Entre las "Informaciones Adicionales" presentes en cada Ficha de Producto normalmente se encuentran las indicaciones relativas a las cantidades de paquetes que conforman el producto y el peso. No se efectúan entregas en casa o al piso.
Con destinos en los EEUU o Canada, el IVA local y los impuestos de importación son al cargo del cliente.

Las entregas al piso están disponibles solo para Italia, hasta el tercer piso y sólo para pedidos mayores de € 1.000,00. Los clientes tienen que verificar anchura y altura de la escalera y de todas las areas de pasaje para asegurarse que la entrega sea factible.


Retiros en el Depósito

El retiro directo puede ser efectuado de Lunes a Viernes en vía Gianfranco Miglio 1 en Lentate sul Seveso (MB); en este caso, los eventuales cambios y sustituciones serán efectuados siempre en la misma dirección. No aconsejamos el Retiro en el Depósito, ya que, las entregas vienen realizadas por "transportistas no especializados" en el movimiento de muebles.


Montaje

ArredaClick no ofrece el servicio de montaje. La mayor parte de nuestros productos viajan pre-ensamblados: el montaje consiste normalmente en el ensamblaje de piezas ya definidas. Podrán encontrar mayor información en la página Requisitos  de Montaje


Validez de la Garantía

Todos los productos son acompañados por sus respectivas facturas de venta que también cumplen la función de garantía por 24 meses por defectos de fábrica. En el periodo sucesivo a la entrega es necesario seguir los Procedimiento para la Recepción y Verificación de los Productos; recomendamos leerlas y tomar las precauciones pertinentes antes de la entrega para conocer las varias fases a seguir, recibiendo de esta manera la mejor asistencia posible. 

Costes Estándar, Promociones y Suplementos

Costes Estándar

El Costo de Envío viene calculado en base a la destinación y al volumen de los artículos agregados en el Carrito, tanto en Italia como en el Exterior el volumen mínimo es de 1 metro cubico.


Envío Estándar Gratuito

- en Italia se activa con un Total de Pedido superior a los € 1.000,00
- en los principales países europeos se activa con un Total de Pedido superior a los € 1.200,00
- en Suiza se activa con un Total de Pedido superior a los € 1.500,00


Costes Adicionales por Envíos en Zonas Especiales

El Envío Estándar no considera los envíos en las llamadas zonas especiales como por ejemplo: zonas de tráfico limitado, centros históricos, islas menores, conjunto de inmuebles en construcción y en fin cualquier otra zona que obstaculice la llegada del camión hasta el nivel de la calle. Las entregas programadas en estas zonas tienen un costo adicional que será calculado en base a cada situación. Si usted considera o piensa que su domicilio queda en una zona de difícil acceso, le sugerimos de contactar a nuestro Servicio Clientes antes de realizar el pedido.